Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente en prévente du produit « Le Sweatshirt » (Capsule 001), édité à 199 exemplaires numérotés, sur le site claquette-chaussette.ch. Toute commande vaut acceptation des présentes conditions.

2. Vendeur

                                   L’identité complète du vendeur sera publiée ici avant l’ouverture de la vente. Courrier électronique : maison@claquette-chaussette.ch.

3. Produit et prix

Le Sweatshirt. Crewneck écru, molleton 500 g/m², broderie noire, numérotation individuelle brodée à l’intérieur du col. Prix : 199,00 euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels indiqués avant paiement. 199 exemplaires. Le n°001 est retenu par la maison et n’est pas à vendre.

4. Prévente et livraison

La vente est une prévente : la production est lancée à l’issue de la fenêtre de vente. L’expédition intervient en novembre 2026, à l’adresse communiquée lors du paiement. Zone de livraison : Suisse et Union européenne. En cas de retard de plus de trente jours sur la date annoncée, l’acheteur peut annuler sa commande et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.

5. Numérotation

Le numéro d’exemplaire est attribué automatiquement, dans l’ordre des paiements confirmés. Il est communiqué par courrier électronique et vérifiable publiquement sur la page certificat correspondante. Le numéro n’est ni choisi, ni négociable, ni transférable séparément de la pièce.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en une fois, par l’intermédiaire de Stripe (cartes, Apple Pay, Google Pay). La commande est définitive à la confirmation du paiement. Si le dernier exemplaire disponible est acquis simultanément par deux acheteurs, le paiement enregistré en second est remboursé intégralement et automatiquement. La maison en est sincèrement désolée.

7. Droit de rétractation

L’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans motif. La fermeture définitive de la capsule concerne la vente, jamais le remboursement. La demande s’adresse à maison@claquette-chaussette.ch ; le produit est retourné complet, dans son état d’origine, aux frais de l’acheteur. Le remboursement intervient sous quatorze jours après réception du retour.

8. Garanties

L’acheteur bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés, dans les conditions prévues par le droit applicable à sa résidence (Suisse ou Union européenne).

9. Médiation et litiges

En cas de litige, l’acheteur s’adresse d’abord à la maison, qui répond sous trente jours. À défaut d’accord, l’acheteur résidant dans l’Union européenne peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr) ou à un médiateur de la consommation compétent, désigné et publié ici avant l’ouverture de la vente. Le droit applicable est celui de la résidence du consommateur pour ses dispositions impératives.

10. Données

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité. La maison collecte peu. C’est un principe.